Regulamin sklepu

05 luty 2025

1. Postanowienia ogólne

Sklep jest własnością firmy PIEKIELKO.COM - Krzysztof Kuznowicz z siedzibą w Mirkowie (pod Wrocławiem) przy ul. Lawendowa 5C, wpisanej do CEIDG.
Numer identyfikacji podatkowej: PL9121655590, REGON: 022515891

2. Składanie zamówień

Każdy produkt oferowany w sklepie pochodzi z legalnego źródła.
Ceny towarów znajdujących się w sklepie są cenami brutto i podane są w polskich złotych.
Podane ceny towarów nie obejmują kosztów przesyłki.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta.
Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do:
- zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie,
- wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu internetowego,
- przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Zamówienia mogą być składane wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego.
Zamówienia za pośrednictwem sklepu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
Aby zamówienie złożone za pośrednictwem sklepu internetowego zostało zrealizowane prawidłowo, niezbędne jest właściwe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do dokonania przesyłki zamówionego towaru.
Po złożeniu przez klienta zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie zlecenia.
Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności przelewem lub momentem dokonania zamówienia w przypadku płatności kartą.
Brak zaksięgowanej wpłaty za złożone zamówienie po upływie 3 dni skutkuje jego anulowaniem.
W przypadku nieodebrania przesyłki od kuriera lub odmowy jej przyjęcia, konsument ponosi całkowity koszt dostawy i zwrotu towaru.

3. Koszty i termin wysyłki

Klient może się zapoznać z cennikiem w trakcie realizacji zamówienia.
Przesyłka wysyłana jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
Koszty przesyłki pokrywa nabywca. Wysokość opłat uzależniona jest od rodzaju transportu oraz sposobu płatności.
Zamówienie z przedpłatą jest realizowane w ciągu jednego dnia roboczego od momentu zaksięgowania przelewu.
Zamówienie z opcją płatności za pobraniem będzie realizowane w ciągu trzech dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Sklep poinformuje klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.

4. Sposoby płatności

Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej (Blik, Paypal, Klarna, Link, Karta płatnicza) lub przelewem na konto bankowe właściciela sklepu.
Płatności za pobraniem są akceptowane wyłącznie z dostawą pod adres zamieszkania osoby fizycznej.
Każda transakcja potwierdzana jest paragonem lub fakturą VAT.

5. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przysługuje wyłącznie Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Prawo to przysługuje przez 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie otrzymała towar.
Przed dokonaniem zwrotu przedmiotu prosimy o przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie (mailowo, telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie).
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
W przypadku zwrotu części zamówienia, jeśli wartość pozostałych produktów nie spełnia warunków promocji, zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia naliczonego rabatu. W takim przypadku cena za produkty, które klient pozostawił, zostanie przeliczona na podstawie ceny bez rabatu.
Jeśli klient zwraca całe zamówienie, zwrotowi podlega pełna kwota, jaką klient faktycznie zapłacił, w tym kwota uwzględniająca naliczony rabat.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, konsument ponosi całkowity koszt zwrotu towaru do sprzedawcy.
W przypadku wyboru innej metody zwrotu niż podano w regulaminie konsument ponosi odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenie lub zagubienie przesyłki podczas transportu. Aby uniknąć nieporozumień oraz zapewnić sprawną realizację zwrotu, zachęcamy do wcześniejszego kontaktu ze sprzedawcą.

Ze względu na dotychczasowe doświadczenia z doręczeniami przesyłek kurierskich InPost, uprzejmie prosimy nie odsyłać zwrotów za pośrednictwem tej firmy. Istnieje ryzyko, że taka przesyłka nie zostanie dostarczona prawidłowo, co może skutkować jej zagubieniem lub utrudnionym procesem reklamacyjnym.
Towary prosimy odsyłać na Paczkomat Inpost:
- kod: MRK01M ( Kiełczowska 31A, Mirków)
- tel.: 888 200 669.
- e-mail: firma@piekielko.com
Zwrot można również dostarczyć osobiście na adres:
- Krzysztof Kuznowicz
- Lawendowa 5C
- 55-095 Mirków
Do odsyłanego towaru prosimy załączyć:
- dowód zakupu
- wypełniony formularz zwrotu
pobierz formularz

6. Procedura reklamacji

Zgłoszenie reklamacyjne można przesłać w dowolnej formie: mailowo, telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich wpłynięcia.
Reklamowane produkty odsyłane są na koszt sprzedawcy.
Po zgłoszeniu reklamacji, sklep zleca odbiór przesyłki przez kuriera lub przekazuje klientowi kod zwrotu do Paczkomatu InPost.
Jeśli klient zdecyduje się na samodzielne odesłanie reklamowanego towaru bez wcześniejszego uzgodnienia, ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenie, zagubienie lub opóźnienie przesyłki.
Reklamowany towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
W stosunku do konsumentów spory wynikające w związku ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i z wykonywaniem zawartych umów, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.)